Informativa sulle Spedizioni

BOZZA — valori di spedizione configurabili in `commerce_settings.delivery`. Richiede conferma business.

Spedizione dei prodotti

Benidorm effettua spedizioni in Italia tramite corrieri espressi. Gli ordini sono elaborati e spediti nei tempi indicati in scheda prodotto, compatibilmente con la disponibilità. I tempi sono indicativi e possono variare per destinazione, disponibilità o cause di forza maggiore.

Modalità di imballaggio

I materassi vengono spediti arrotolati e imballati sottovuoto. Si consiglia di aprire subito l'imballo e lasciare il materasso in piano per 24/48 ore affinché riprenda la forma originaria.

Costi di spedizione

I costi sono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima della conclusione dell'ordine. In alcuni casi la spedizione può essere gratuita secondo le promozioni in corso. (Soglia mock: spedizione gratuita sopra €500 — `mockFreeShippingThresholdCents`.)

Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceve una email con il codice di tracciamento.

Destinazioni e consegne

Le consegne avvengono all'indirizzo indicato. Verificare i dati inseriti per evitare ritardi. I corrieri non effettuano consegne su appuntamento o al piano salvo accordo esplicito.

Problemi con la consegna

In caso di prodotto danneggiato, smarrito o errato, contattare il servizio clienti. Accettare il pacco con riserva di controllo se l'imballo è danneggiato e documentare con foto entro 48 ore.

Diritti del consumatore

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto a ricevere prodotti conformi all'ordine; in caso contrario, sostituzione o rimborso secondo normativa.