Resi e Diritto di Recesso

BOZZA — testo non approvato. Richiede revisione legale prima della pubblicazione.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. Per esercitarlo, inviare comunicazione scritta a info@benidorm.store indicando: numero dell'ordine, dati dell'intestatario, prodotti da restituire.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi originali (imballaggi, etichette, accessori, documentazione).

Tempi e modalità

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il cliente restituisce i prodotti all'indirizzo indicato dal servizio clienti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Il cliente è responsabile di eventuale danneggiamento o smarrimento durante il trasporto di reso.

Note su misure e garanzia

Avvallamenti inferiori al 10% dell'altezza totale del materasso sono considerati fisiologici. È prevista una tolleranza del ±10% sulle misure dovuta all'assemblaggio di componenti elastici.

Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, Benidorm rimborsa l'importo pagato per i beni, escluse le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dal ricevimento, con lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura, né a beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o sanitari.